无论是互联网的产品，还是实体零售的产品，亦或是B端的解决方案。所有的产品都是创业者发现了市场上未被满足的用户的需求，并提出有价值的解决方案的一个结果。
比如很多人有脱发问题，于是霸王创造了霸王防脱发洗发水。比如发现当代年轻人有戒糖减肥的诉求，于是元气森林推出无糖气泡水。比如发现了当代互联网职人找工作希望跟创始人直接沟通，于是boss直聘凭借此概念和大规模的投放进入了人们的心智。比如品牌策划领域的各种咨询公司，借助人们对出版物的信任，得以快速的进入各类企业家的视野。
对于任何一个企业来说，产品都是企业赖以生存的基石。产品质量好，虽然不一定能保证一夜爆红，但是产品不好，肯定不会长期存在。
当然，在以上的共识基础上，我们也会发现一个问题，就是现实里我们注意到很多企业家都对产品这件事本身投入了极高的关注度。不是说关注不对，但是当营销本身有100件事需要去做，但创始人只关注1件事的时候，就会导致其他环节的疏漏。创业是打造一个不断扩大的木桶，其中一根板子过长，并不能让桶里的水越来越多。决定水容量的也在于短板的高度。
当我们强调完产品的重要性，我们来看下一个这些年来不断被重视的岗位——运营。
这个岗位名称被广泛启用的年头，其实不超过10年。但这些年来，各种职位后面都出现了“运营”二字。我做过不少运营岗位，最初入行我做的是新媒体运营，那时我们还叫社会化营销；后来转岗开始做电商运营，也做过互联网企业的活动运营。
按照这几年大家一些常见的分法，我们往往把常说的运营工作内容，分成这几个类型。以日常运营来说，分成了内容运营和用户运营。以相对日常来说，我们分成了活动运营岗位。
相对于这些工作内容来分的方法，企业日常也会招聘另外两个综合运营岗位，比如电商运营和新媒体运营。而随着新媒体概念里包含的工作内容和经营渠道越来越多，我们开始把新媒体运营细分成微博运营、微信运营、短视频运营等等。
运营这件事本身，也在发展当中越来越有清晰的定义、边界和KPI考核。运营这件事，本质上其实是我们为了增加产品与用户之间的关系，通过不断输出的内容与互动形式，希望借此加强品牌与用户之间的粘性。为了这种粘性，运营者本身就需要不断的追逐热点，保持跟用户的紧密联结，比如共同的话语体系、比如共同的喜好。
我时常觉得运营本身如果拟物的话，大概是一只活泼的狗，或是一个同性的闺蜜。因为关系上，运营时刻都在努力对用户说这样的话：我始终跟你站在一起，只要你需要XX，我始终在这里等你。
而无论是新媒体的渠道、或是我们创造的内容、或是我们建立的私域流量通路、或者是电商渠道、或是各种活动形式……都是我们为了用户关系和数据所使用的工具和方法。
对于企业来说，运营者因为职位需要，像是一束束连接企业各个部门的神经，不断交织的神经组成网络，让企业的资源更高效的运到所需的环节。不得不说，在今天，内容创作可能是企业ROI最高的获客方式之一。虽然也有成本，但是相比带来的效果而言，这成本占比实在是很低。哪怕是很多企业望而却步的拍摄器材，大多时候也随着效果提升，边际成本递减。
对于个人来说，我特别推荐初入职场的营销人有过一段运营经历。一方面能让你快速的掌握一些基础能力，同时更具系统性的思考和工作方式。一方面也能让自己有所思考，自己是不是能对于大多时候按部就班的工作足够喜欢和能够坚持。没错，我自己虽然做过许多年运营，但是讲真，我现在并不喜欢做运营了。这也是我转行品牌策划工作的一个底层原因之一。运营是很需要细致的规划和看数据反馈的。但也相对来说更考验水磨功夫，好的运营是需要一种匠人精神来不断磨炼自身技艺的。
