常州品牌策划和客户之间的关系网，上觉认为品牌与顾客之间的关系非常微妙，从某种程度上来说，有一点像夫妻关系，时间久了，自然会产生审美疲劳，这个时候如果品牌方不能够主动产生一些变化，便无法“唤醒对方的兴趣”，随着时间以及其他更能引起兴趣的竞争对手的出现，顾客与品牌分手，便在所难免。
随着社会主流消费群体的变化，消费者在购买决策思考因素上，与以往开始呈现明显的关注不同点。这种变化，也体现在各品牌是否能有快速的、明显的应对措施出台。新的淘宝平台，注重在让用户在淘物的过程中能够感受到逛的乐趣，通过产品、直播等场景矩阵，希望能够给予用户更多的体验。
对于“品牌唤醒”这个词，我第一次使用是在2019年年底，那次是和我“大吉捞饭”的甲方杜总一次喝茶聊天中提到的。当时记得杜总问到我一个问题，说为什么很多餐饮，以及其他“门面类”的品牌，往往用不了几年，相关的品牌形象要进行升级、或者物料的视觉发生变化、甚至整个空间店面也会发生明显的变化。我当时就想到了“品牌唤醒”这个概念。
时代的变化，让我们身边的品牌竞争环境越来越红海，几乎每一个行业，都不断有推陈出新的新品牌出现。顾客的忠诚度越来越低，这个忠诚度降低，不是因为顾客的问题，而的确是市场上可供顾客选择的产品或者品牌实在是太多了，而且品质往往也都不差。
