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营销/服务导视系统设计

       营销/服务导视系统设计是以为了销售商品为目标进行设计的导视系统,其规划设计与商品销售和消费者消费习惯、消费心理的产生密切相关的。因此上商场导视系统作为营销导视系统的一个子系统,与其他导视系统是有区别的,首先它的目标指向是不同的,比如说环境导视是环境系统的一部分,既是主体的一部分,又溶于环境之中,同时对环境有服务的作用。而商场导视系统的目标是对商品的销售过程进行服务,为营造优良营销环境而设的。那么,营销/服务导视系统设计设计的要点有哪些呢?下面小编就和您说一说。
 
营销/服务导视系统设计设计的要点
 
    营销/服务导视系统设计设计要点主要有以下几点:
 
    其一,应研究对消费者意识的影响。消费者的意识是具有整体性特点的,它受刺激物的影响才可能产生,而刺激物的影响又总带有一定的整体性。因此,构成了消费者意识具有整体性的特点,并影响着消费者的购买行为’‘。为此,在售货现场的布局方面,就要适应消费者意识的整体性这一特点,把具有连带性消费的商品种类邻近设置、相互衔接、给消费者提供选择与购买商品的便利条件,并且有利于售货人员介绍和推销商品。
 
    其二,在进行营销导视系统设计时应研究消费者的无意注意。即指消费者没有明确目标或目的,因受到外在刺激物的影响而不由自主地对某些商品产生的注意。这种注意,不需要人付出意志的努力,对刺激消费者购买行为有很大意义。如果在售货现场的布局方面考虑到这一特点,有意识地将有关的商品柜组如妇女用品柜与儿童用品柜、儿童玩具柜邻近设置,向消费者发出暗示,引起消费者的无意注意,刺激其产生购买冲动,诱导其购买,会获得较好的效果。
 
    其三,应考虑商品的特点和购买规律。如销售频率高、交易零星、选择性不强的商品,其柜组应设在消费者最容易感知的位置,以便于他们购买、节省购买时间。又如花色品种复杂、需要仔细挑选的商品及贵重物品,要针对消费者求实的购买心理,设在售货现场的深处或楼房建筑的上层、以利于消费者在较为安静、顾客相对流量较小的环境中认真仔细地挑选。同时应该考虑,在一定时期内调动柜组的摆放位置或货架上商品的陈列位置,使消费者在重新寻找所需商品时,受到其他商品的吸引。
 
    其四,应尽量延长消费者逗留卖场的时间。利如人们进入超级市场购物,总是比原先预计要买的东西多,这主要是由于售货现场设计与商品刻意摆放的原因。售货现场设计为长长的购物信道,以避免消费者从捷径通往收款处和出口,当消费者走走看看时,便可能看到一些引起购买欲望的商品,从而增加购买。又如,把体积较大的商品放在入口处附近,这样消费者会用商场备有的手推车购买大件商品,并推着手推车在行进中不断地选择并增加购买。超级商场购物信道的这一设计思路,可以为其他业态所借鉴,尽可能地延长消费者在售货现场的“滞留”时间。所以售货现场的信道设计要考虑便于消费者行走、参观浏览、选购商品,同时特别要考虑为消费者之间传递信息、相互影响创造条件。
 
    总之优秀的营销/服务导视系统设计设计可以将消费者从任意导视点导航到商场的各个店铺和功能区域,以及公共服务设施(服务台、电梯、车库、卫生间等)。导视系统的便捷性可以让消费者快速的找到消费目标,最大限度的节省顾客无谓的寻找,促进消费冲动向消费实施的转化效率,改善和提高商场的销售能力。如果您对营销/服务导视系统设计设计有需求的话,可以到一品威客官方网站去看一看,那里专业的网络威客设计团队能够帮您做出最适合实际和您需要的导视系统。

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